Il nuovo DPCM emanato il 3 dicembre 2020 ha confermato la sospensione di tutti gli eventi aperti al pubblico, prorogando la data di chiusura dei luoghi di spettacolo fino a venerdì 15 gennaio 2021. Chi avesse acquistato i biglietti per i concerti di lunedì 26 ottobre, sabato 31 ottobre e lunedì 1 novembre, annullati a seguito del DPCM del 24 ottobre 2020, può richiedere il rimborso entro venerdì 4 dicembre 2020 secondo le seguenti modalità:
Per i biglietti acquistati presso la biglietteria del Teatro della Pergola è previsto un rimborso monetario di quanto pagato, a partire da martedì 10 novembre esclusivamente online, con accredito su conto corrente, facendone richiesta al seguente link http://www.boxofficetoscana.it/eventi/adm/
Per i biglietti acquistati presso i punti vendita del circuito BoxOffice e su ticketone.it, è previsto un rimborso monetario di quanto pagato, esclusivamente online, con accredito su conto corrente, facendone richiesta al seguente link https://www.ticketone.it/campaign/covid-19/